远离京东
一张手机号卡,15号就到站了,系统提醒派送中,其实根本没有派送,因为激活号卡的辞职了。然后打电话给快递员、站点都没下文。无奈打电话给了客服,好家伙,给我画饼挖坑,18号一定送到,没送,19号一定先联系,没联系。还说,已经在催,没人激活可以先给你卡。19号早上我拿快递,遇到快递小哥了,他一脸懵,只知道有个卡,需要本人门口激活。我肺都气炸了。你不给我画饼,我还不生气,两个人给我画饼,让客户空怀希望干等。都19号快中午了,客服的接线员又跟我说不行,说可以跟站点联系解决。还不是拖呗。京东感情要在耍无赖上一条道走到黑了。短号客服号,给我设置了自动,拒绝我任何服务。我又打400,好家伙,又开始画饼,说不到三点肯定给我解决。给我说升级了,升级个毛线。上次就是这么糊弄我的,纯浪费时间,想等我气消了逼我妥协。这就是为什么我拒绝用京东,不出问题,你就不会这么绝望。一个企业,已经什么错误都不纠正补偿,只会逼客户接受;剩下的他们就忽悠品牌方买单,自己什么都不想付出。难道他们只想从两端捞钱,做没本钱的买卖?一个企业,已经无赖到这种地步,还有脸让客服站在道德制高点指责客户生气。有错不改,改头换面的不停画饼,明明就是他们自己在不断制造怒火,还不许客户生气。怎么的?你们京东是撒旦公司?
可能只有经历过这类事件才能对比出,只有京东干出这么狠的招。人家好歹明晃晃拒绝,他们不,假装答应。我特地说,你要隔一段时间告诉我进展,别让人空等,他居然挂机。本来一件小卡很好办的事情,在京东错误频出,屡犯不改的清醒下,客户给他们提这个要求过分么?真京东啊!如果他们最后因此处罚站点,我也无语。这次明明后阶段的主要责任是客服,站点失职是没有妥善通知协商。本来你不连累我们空等几天,早点通知我,我还能考虑迁就你们的错误。合着胡乱画饼,激活别人的希望,为你们的错误挂机空等,最后来一个“我们也没办法”。要点脸么?
刚才京东物流客服打电话,声称解决不了问题,我要求把号卡给我也不肯。既然他们说不激活就是废卡,我补的废卡关他们什么事情?而且夸克说工信部根本没有这种强制规定,明显违反人性化,运营商也能查的到激活入口,我同学也是前不久补卡,就没有强制激活,就是自己回家通过网上入口激活的。他们拿gps说事,我还信不过他们呢。最离谱的是,客服一嘴说着为客户考虑,一嘴在那背话术,不断打断我说话,制造怒气。我只是叫她让领导直接打电话给我,她在那背半天话术,不断激怒我,并试图诱导我承认结果。
又接到一个电话,依然不是管理人员。真搞不懂,不停的换人打电话强迫客户接受,就觉得自己理直气壮了。装模作样说会解决,会反馈,结果每次都是同样的套路,逼人就犯。虽然涉及物品看似微不足道,但是事情的恶劣程度令人发指。明明网络平台可以激活,非要逼人通过京东激活。这么简单的逻辑,还跟我扯规定。犯那么多错误,都浪费我这么多时间,精力,话费,还不知道变通。身为中国人,谁不知道有些限令是可以变通的。纯把客户当垃圾碾踩。美其名曰反诈,一个老太太生病本来就不容易,还想压迫老太太屈服他们的安排,还是犯这么多错误的情况下,真的不要脸。
京东这次的事情,如果号卡是我自己的,他们客气一点,我其实很好说话。但是涉及到我妈妈,她还在治疗中,我必追究到底。
任何国家的法律,在发现违反基础人伦人性的时候,都应该让路,你一个京东,居然借着自己的霸王条款咬死逼人屈服,还想站在道德高地。
屡错不改,就知道重复骚扰客户,用道德旗帜攻击人(还好我没习惯攻击人身,不然铁上套)。拿不出一点解决事件的诚意,以逼人屈服为“解决”事件的方案和高尚道德。
其他某米,某宝等等,发现自己确凿有重要失误在里面的时候,都是果断变通解决的,从来没有遇到京东现今的状况。京东即使前些年,还都本分。现在真是店大称皇,无比猖狂。

这个信封说明了京东的心机。压根不是所谓工信部指示,也不是什么防诈,而是他们经手的卡故意发没写过的白卡。你既然还没写卡,凭什么锁我原来的卡?你既然寄白卡,本来就可以撤回,非要在锁卡和激活之间插你们京东一腿。也没有所谓需要通过京东激活,而是因为卡是白卡,需要现场写卡。我是不明白,怎么会允许京东采取这么下三滥的招数拦截客户的权益的?
京东这个骚操作不是反诈,而是给人提供了诈骗的空间,细思则恐。正常补卡人在有身份证、正常住址都拿不到号卡,还只能拿白卡?请问我们这个卡补了干嘛?何况移动也有问题,出卡应该是你们官方的事情,你们未征求客户同意授权,莫名其妙给京东授权写卡?我们镇上没有写卡点?真离谱。我们向你们移动申请补卡,是信任你们亲自出卡,而不是托三托四。信封上赫然写着劝客户充值。真是一点不遮遮掩掩啊!